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对话颜志荣:安利未来 体验制胜

时间:2015-11-12 13:41来源:中国直销 作者:中国直销 点击:
2015年8月,安利(中国)日用品有限公司在广州发布2025战略,宣布未来十年的战略目标:实现安利(中国)平台上的成功创业者数量翻番。为了实现此目标,安利(中国)将全面实施数

【直报网1112日讯】(中国直销)2015年8月,安利(中国)日用品有限公司在广州发布2025战略,宣布未来十年的战略目标:实现安利(中国)平台上的成功创业者数量翻番。为了实现此目标,安利(中国)将全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略。

在这一大背景下,2015年7月,安利(中国)重庆体验馆开业,9月22日,安利大中华总裁颜志荣亲临重庆,与媒体对话畅谈。

《知识经济》:现在安利(中国)有移动工作室、各类APP等移动渠道,互联网这种销售模式已经在逐步完善,将来这种模式有可能完全取代传统的直销模式,减少传统的直销人力成本和繁琐的交易环节吗?

颜志荣:移动工作室只是安利线上的一种形式,但安利作为一家直销企业,我们的强项和根本还是线下直销。我们的体验战略,包括重庆新开的体验馆,都属于线下的布局。

从顾客角度来讲,他们倾向于线下体验,去实体店体验产品,了解公司的实力。另外,年轻化、实践性的活动都需要在线下举办,而它们属于整个安利的核心。所以我不认为线上能替代线下,安利会投入更多资源扩大线下直销。

另外一方面,线上让点对点变成点对面,接触面更广,通过线上接触到更多对安利事业感兴趣的人,再到线下发展。又比如在线下做活动,将照片拿到线上去晒,让朋友圈的人都关注,吸引大家的兴趣。

可以说,线上线下是互补而不是竞争的关系。

《知识经济》:现在你们的消费群体中年轻人占了很大一部分,刚才你也提到互联网,除此之外还有没有特别的营销方式来吸引年轻人?另外,是否会开发一些新的产品面向年轻人?

颜志荣:80后、90后、00后,他们的沟通方式跟70后、60后、50后有很大不同,因为他们是在数字化时代成长起来的,他们的沟通方式和前辈有很大的不同。所以,如今我们提倡年轻化。

如果一个企业没有年轻化,它不可能有传承。从安利公司的角度,我们会有不同的活动来适应年轻人;从产品的角度来讲,我们会不断优化,以适合不同的年龄段。

但实际上,培养一个年轻人,吸引他进来,助力他成为成功的创业者,这才是关键点,而不是仅仅从产品的角度出发。

《知识经济》:安利(中国)提出新的全球战略,这个战略的具体内容是什么?未来我们会看到一个怎样的安利(中国)?

颜志荣:这个战略实际是一个10年战略,叫安利2025战略,即Amway Next。这个战略中很重要的一点是体验支持。我们是一家直销企业,我们会从给予解决方案的角度去定位产品。比如针对女性的体重健康管理,安利提供的不止是产品,还会通过活动带顾客去体验一种新的生活方式。

另外,此战略中很重要的一块,就是要帮助我们的营销伙伴成功。我们的目标是到2025年,成功营销人员的数量翻番。

《知识经济》:目前,安利(中国)推出的体验馆模式,它是在中国实行还是在全球都实行?它的灵感来自哪里,和中国存在大量的店铺有关系吗?安利(中国)活跃经销人数有大幅提高,特别是在7月份以后,是不是意味着安利(中国)今年的业绩增长率会超过过去几年?

颜志荣:安利进入中国的20年里,有很多创新和坚持,包括品牌、店铺、培训等方面。这些经验也传达到了其他海外市场。不管是在北美,还是其他的国家,大都有这种体验尝试,包括店铺、体验馆。当然在实践过程中,每个市场根据当地需要,在设计和其他方面都会有相应的调整。

目前,我们看到上海、深圳这2家体验馆带动了当地业绩增长,重庆这两个月的业绩增长也高于全国平均。从这些数据来看,我们的方向是对的,我对未来充满信心。

《知识经济》:中国拿牌企业越来越多,加上电商发展凶猛,安利靠什么来保持自己市场的优势?

颜志荣:我希望每个行业都保持竞争,竞争对消费者、企业、市场都有好处。

从安利公司来讲,我们要永远看得远,动得快,但是不能忘了我们的初心。动得快是一个很新的战略,为什么我们到今天讲“动得快”这个词呢,是因为社会的变化太快了,谁会想到网络会改变一个行业,谁会想到电商会改变零售业。未来我相信还会有新的东西出现,所以一个公司动得快是一个很重要的策略。这两方面都需要创新精神支撑。

勿忘初心就是我们的价值观,这个是不可以变的。有些东西能变,但有些东西不能变,一个公司的价值观,对消费者的承诺,对营销人员的承诺是不能变的。其他都可以通过创新来满足消费者的需要。

《知识经济》:安利会不会推出一些专门针对中国市场的产品?我们在安利(中国)重庆体验馆里,品尝了R&J咖啡,这个咖啡品牌对你们有什么特别的意义?

颜志荣:首先讲讲咖啡,其实安利公司只是提供一个环境,让创业者有一个舒适的地方去介绍产品,所以它更重要的目的是营造一个环境,而不是卖咖啡。这就是为什么我们咖啡的部分利润,会捐给安利公益基金会。

我们的品牌Rich and Jay,是我们两位创始人的名称。他们代表的是一种传承,包括我们的员工和营销人员,我们希望把他们的精神、文化和品牌价值传承下去。

至于研发,由于中国市场的法律法规和海外是不同的,所以,我们需要研发适合中国法律法规、适合中国消费者的产品。同时,我们在中国研发出的产品,也是属于全球的一部分,不仅仅是针对中国市场,也会在全球范围内销售。▲

(对话颜志荣:安利未来 体验制胜)

责任编辑:小秦

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