【直报网1月24日讯】（CTI论坛报道）自从2008年加入总部在伊利诺伊州Deerfield的药品零售连锁Walgreens以来，WadeMiquelon一直致力于将Walgreens从不起眼的小药店改造为国际医疗保健服务的提供商。他主导了该公司近期对欧洲药店零售商AllianceBoots价值67亿美元的投资，以及包括对DuaneReade连锁店和Drugstore.com的一连串其他战略性收购。

拥有普渡大学土木工程学士学位和华盛顿大学圣路易斯分校工商管理硕士学位的Miquelon也展示出了对IT系统以及技术的深刻理解，从他加入以来，Walgreens在技术方面的投资已经翻了两番。

Miquelon日前接受了专访，Miquelon谈及了他与WalgreensCIOTimTheriault的关系，他们二人对技术（IT遗留系统是一个大问题）是怎么想的，以及他如何让别人像他一样战略性的思考技术获取商业价值等一系列问题。

问：你与贵公司的CIO合作紧密吗？

WadeMiquelon：如果你仔细观察一个宏大的组织机构，你会发现其实只有两个部门真正的接触到了每一个项目和每一个举措，那就是财务部门和IT部门。我们在许多领域进行合作，不仅仅是在需要资金的调配举措方面，而且在组织重整，员工管理，机构精简等所有各个方面都有合作。

问：那你们两个都要向谁负责呢？

Miquelon：我向CEO负责，CIO也是。……我们还一起进行创新工作。我负责所有的并购[兼并与收购]，业务发展，风险投资基金。因为大部分创新都在技术领域，虽然不一定直接指向IT但也是与IT相关的技术领域，而Tim负责这一块，所以我们在这些方面进行了很多合作：这是一个有趣的公司吗？我们要不要参与股份？我们怎么用它赚钱？商业模式是什么？我们怎样融合这项技术？

问：听起来贵公司的的CIO起了照亮前路的作用。

Miquelon：确实是。他负责除了电子商务事业部之外最广泛意义上的IT部门。一切涉及如自动配药新技术，或者可以全方位视觉保健的远程医疗，或医疗设备等，都是他的业务领域。

问：你有土木工程学的学位，这一定有助于你与CIO和IT部门的沟通。

Miquelon：我有工程学背景，这确实有助于与技术人员的沟通。而在此之前，Tim运营了大半个NorthernTrust-我认为他负责银行客户财富的那部分。所以这也给了他以客户为中心的独特背景。

问：在过去的一年，你们公司不得不做出的最大的，或着说最艰难的技术决定是什么？

Miquelon：一个方面，我们有很多大型系统还是IT遗留系统。举例来说，1986年我们引入了当时全国最先进的三个大型系统：我们的销售点（POS）系统，我们的数据服务器系统，以及管理我们所有药店的系统。去年，我们替换了其中两个系统。其中为了更换POS系统，仅仅把新的系统装入商店就有约4亿美元的成本。另一个更换掉的遗留系统是我们的数据服务器系统。

另一个方面是我所说的“前沿技术”。我们正在开发“医疗云”，这是一个相当广泛和昂贵的可以链接到HIT[健康信息技术]和计费系统，并可以接触到医院和医生的医疗系统。我们必须在这些每天都在支付账单的核心遗留系统和其他那些我们认为可能会带我们走向辉煌未来的系统之间取得平衡。这会是一场艰难的拉锯战。