上线初，拼多多健康频道仅有医疗计生、精制中药材、隐形眼镜三个子类目，而截至到目前，拼多多医药健康频道已扩展至家庭常备、应季药品、中西药品、隐形眼镜、康复辅助、医疗保健、避孕验孕、医疗器械、成人情趣等九大子类目。

拼多多医药健康子类目从3个（左）扩展至9个（右）

除了子类目的增加，今年医药电商业务被拼多多提升到了一个高度――医药健康类目是由法人直管的三大项目之一，在定位上，医药健康类目也是与美妆、服饰、数码电器等平行的一级类目。

对于拼多多如此重视医药电商的理由，李成东分析道，医药健康领域是目前的大方向所在，也是当前电商最后一个尚未完全开拓的品类，“市场可能达到4万亿，从品类扩张的角度而言，谁都不可能错过这个市场”。

一位入驻品牌的网销部负责人告诉亿欧大健康，其品牌近期内才入驻拼多多、开设品牌旗舰店，9月底刚好完成全部商品导入，于是主动参与了“医药健康日”促销活动，“这就是一个常见的电商拉新活动，不以单次活动利润计算”。由于店铺刚开不久，流量、销量尚无比较的基础。

“销售重中之重的任务便是扩展渠道，不管是新渠道、老渠道，都要尽力去找到销售的机会。”在他看来，拼多多成长速度很快，目前已有超过4亿用户，入驻拼多多是一个必然选择，近期入驻其实已经有些晚了，落后于很多同行。

他的担忧确有根据。拼多多医药类目负责人曾在一场行业沙龙上透露，截至今年2月，拼多多医药健康类目下商户超过30万家，大药房旗舰店超过600家，品牌旗舰店超过300家，类目在架商品超过700万件。

品牌口碑成掣肘

上线才几个月，拼多多医药电商生意便展现出了不俗的生命力。不过，从消费者端来看，拼多多的品牌评价并没有因为医药电商生意的开展而好转，各色投诉依然层出不穷。

拼多多健康频道甫上线，财新便报道称，在其健康页面发现了大量违规产品和“狗皮膏药”产品，包括大量无证无号的“九毒肤霜”“肤毒清百草霜”“藏方癣草”“私处止痒霜”“军中医去鸡皮爽”等，以及无证无号、难寻出处的中药材或砂锅代煎的半成品中药材。

对此，拼多多当时回应财新时强调，健康频道由第三方医药流通领域持牌商家依法依规销售保健品和OTC（非处方药）药品，商家入驻标准及平台治理规则与其他电商平台并无二致。

然而，即便距离上述报道已经过去近一年时间，报道中提及的不少产品依然能在拼多多上寻觅到踪迹，不禁让人对拼多多的审核机制、平台治理规则产生怀疑。对此，亿欧大健康联系了拼多多医药健康类目负责人，但并未获得回复。

另外，在新浪旗下的消费者服务平台“黑猫投诉”中，从去年10月至今，针对拼多多医药健康产品的投诉接二连三，具体包括出售不正规药品、售卖三无保健品、货不对板、保健品虚假宣传、纵容未依法取得药品经营资质的商家销售药品等情况。

黑猫投诉网站上针对拼多多医药的投诉

今年1月初，拼多多还曾卷入一起假药案件中。在日常网络巡查中，芮城亚宝药业集团监察部打假专员发现，拼多多平台上有一家店铺在线销售假冒亚宝公司产品“丁桂儿脐贴”，其立即报案并提供了3盒从该店铺购买的“丁桂儿脐贴”药品。经食药监局鉴定，上述店铺销售的“丁桂儿脐贴”确为假药。

上述案件发生后，拼多多表示，将继续加大技术和人力投入，以消费者利益为导向，通过疏堵结合的综合治理措施，引导商家良性发展。同时，平台将进一步完善治理规则，协助政府监管部门切实打击违法行为，维护消费者和权利人的合法权益。

“假货的名声，买日百这些东西还比较无所谓，都是用的东西，但是对于吃药的话，品牌口碑影响还是比较大的。”电商分析师李成东向亿欧大健康表示，品牌口碑会成为掣肘拼多多医药电商发展的一大因素。

不过，前述入驻品牌的网销部负责人对此则不以为意。“从电商与地面市场PK起，这个事情（指假货）就没有断过，淘宝崛起的时候这个事情也没有断过，讨论这种声音更重要的逻辑其实应该是它有假货，那假货怎么解决？作为我们品牌方，我们只要把自己的事情做好，保证我们产品的前端可控，就可以了。”其具体说道。

医药电商混战

作为电商领域为数不多还没被深度耕耘的赛道，医药电商给玩家们留足了想象空间。

来自米内网的统计数据显示，从2011年到2019年，中国药品终端市场销售增速呈现连年放缓趋势，网上药店市场销售额增长率虽也呈下滑状态，但比实体药店增速仍然惊人。数据显示，2018年上半年网上药店市场药品销售额为50亿元，增长率为42.5%；2019年上半年为70亿元，增长率达到40.6%。

目前，整个医药电商B2C市场玩家可分为五类：以阿里健康、京东、拼多多为代表的平台电商，以健客、康爱多为代表的垂直医药电商，以妙手医生、平安好医生为代表的移动医疗平台，以一心堂为代表的药店连锁电商以及叮当快药、饿了么等O2O医药电商。

阿里和京东早于2011年便已切入这一领域，根据《中国企业家》杂志的报道，两家合计约占全国在线药品交易市场的70%。

垂直电商方面，商务部数据显示，截至2016年底，拥有互联网药品交易服务资格证书的企业就超过800家。尤其在去年，不少平台已开始在资本市场上崭露头角：从1号店剥离出去的1药网母公司111集团在美国纳斯达克上市，成为互联网医药健康第一股；健客宣布B轮获投1.3亿美元，计划于2019年赴美上市。

而在移动医疗平台上，今年3月，去年登陆港交所的平安好医生公布了其首份年报，年报数据显示，平安好医生过半收入来自电商业务。

混战之下，拼多多的局面稍显不妙。不过，前述医药电商从业者指出：“不要单从医药行业上去看拼多多，当前拼多多最大的优势在于流量，提供了医药健康类目，有这些购买需求的人就会在这儿购买，毕竟从目前来说，在医药购买上并没有形成固定的入口。”

从综合电商上的表现来看，拼多多的确是个例外，在市场几乎被阿里、京东瓜分殆尽时刻，凭借下沉市场，拼多多在短短三年内逆袭成国内第三大电商巨头，并于去年7月登陆美国纳斯达克，成为“社交电商第一股”。

拼多多医药健康频道一工作人员认为，医药电商在下沉市场也非常必要。其有过一段亲身经历，春节期间带着小孩回乡下老家过年，恰逢小孩感冒，乡村诊所能选择的药品种类极少，“如果有医药电商覆盖，选择面就大很多了”。

李成东认为，拼多多的医药电商生意更倾向于大健康范畴，至于纯粹的卖药，当前网售处方药和网上医保支付政策并不完全明朗，另外用户的消费习惯也没有完全改变，“整个医药电商市场还处于比较早期，很难说谁颠覆谁”。

（原标题：“下沉王”拼多多的医疗野心）

责编：小美

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